答案:答:春秋航空是从以下几方面做到低成本的:(1) 从机型选择到舱内设计、销售渠道,充分体现“低成本”理念。春秋航空只有一种机型,且机舱内全⏺是经济舱,增加了舱内座位。销售渠道也只有网上售票这一种渠道,节约各类线下销售的成本,同时环保低碳的无纸化办公,简化的购票流程为旅客提供了便捷。(2) 充分利用互联网,发挥自身游客优势。春秋航空充分利用互联网受众广、传播快的特点,长期在微博、微信上发起特价秒杀和预定活动,同时尝试线上线下活动的结合。(3) 重视自主研发,节约技术成本。春秋航空自主研发了航空网络系统、旅客自助离港系统、收益管理系统、飞行管理系统等,大大节省了请外援、做外包的大笔资金,并积累了强大的科技资源与能力。(4) 定位短航线业务,聚焦普通收入人群。春秋航空将自身业务定位于 3 或 4 小时以内的短航线市场,去掉不必要的服务,目标顾客聚焦于“自掏腰包的普通收入人群”,飞机上不提供免费餐食,同时在飞机上开展商品宣传与销售,通过各类方式降低成本。(5) 采用“两高”“两单”“两低”运营模式,降低运营成本和票价。春秋航空在确保安全的前提下,通过高客座率、高飞机利用率、单一机型、单一舱位、低管理费用和低销售费用大幅降低成本,并不断发展壮大。