当前客服接待量为100人,有50个顾客的首次回复在30秒内,有50个超过了30秒,那么咚咚首次30秒应答率为()。
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1.当前客服接待量为100人,有50个顾客的首次回复在30秒内,有50个超过了30秒,那么咚咚首次30秒应答率为()。
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2.某客服在京东接待量3个,客户首条消息的应答时间分别为35秒21秒,18秒,仅2通会话的响应时长在30秒内,那么首次30S应答率是多少?
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3.京东店铺,新手客服上线时,务必注意回复时效,确保顾客的诉求能及时得到回应,当咨询量≥30时,以下关于咚咚服务指标表述正确的是( )A、咚咚应答率要≥90%B、平均响应时间≤90sC、平均响应时间≤
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4.某客服接待量为2个,第1通会话客服的响应时长分别为45秒、5秒、3秒,共回复3条消息;第2通会话客服的响应时长分别为25秒,15秒,共回复2条消息,那么平均响应时长是多少?
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5.工单管理办法中要求工单首次回复时间为()以内完成首次回复
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6.若在编码器中有50个编码对象,则要求输出二进制代码为
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7.抖店客服小淘在使用飞鸽接待客户中,以下哪一项考核指标是不合格的。( )A、平均响应时长为50sB、飞鸽不满意度为3%C、飞鸽不服务率为10%D、3分钟平均回复率为75%
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8.抖店客服小淘在使用飞鸽接待客户中,以下哪一项考核指标是不合格的。( )A、平均响应时长为50sB、飞鸽不满意度为3%C、飞鸽不服务率为10%D、3分钟平均回复率为75%
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9.晕厥典型特点“来得快,去得快(通常为数秒钟,很少超过30秒)”。( )
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10.1953年6月30日新中国首次全国人口普查登记,全国人口总数为()亿人。