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对店铺不利的评价,下面客服所做的评价解释不恰当的有()。
对店铺不利的评价,下面客服所做的评价解释不恰当的有()。
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发布时间:
2025-03-17 06:40:37
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服解释:描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3cm的误差,属于国家标准误差范围内顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。客服解释一分价一分货,要便宜,去别家买顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好。客服解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待“交易成功后顾客无理由要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款
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