当客服将话术库编写完成后,可以设置自动回复、关键词回复,还可以培训智能客服机器人,让机器人完全代替人工客服回答买家,这样就可以有效提高客服响应效率。( )
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1.当客服将话术库编写完成后,可以设置自动回复、关键词回复,还可以培训智能客服机器人,让机器人完全代替人工客服回答买家,这样就可以有效提高客服响应效率。( )
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2.【单选题】为提高网店客服的效率,建立店铺的品牌,客服需(),建立(),并可在客服培训或运用智能客服的时候,设置()。
A. 归类同类问题、每个店铺的话术库、离开时回复 B.
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3.为提高网店客服的效率,建立店铺的品牌,客服需( ),建立( ),并可在客服培训或运用智能客服的时候,设置( )。
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4.智能客服机器人
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5.以下哪个不是智能客服机器人回答问题的流程?()A.买家提问B.机器人通过文本检索识别C.商家配置答案D.回复买家
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6.引进智能客服机器人能够
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7.为提高网店客服的效率,建立店铺的品牌,客服需(),建立(),并可在客服培训或运用智能客服的时候,设置()。
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8.为提高网店客服的效率,建立店铺的品牌,客服需( ),建立( ),并可在客服培训或运用智能客服的时候,设置( )。
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9.为提高网店客服的效率,建立店铺的品牌,客服需,建立,并可在客服培训或运用智能客服的时候,设置
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10.14.为提高网店客服的效率,建立店铺的品牌,客服需( ),建立( ),并可在客服培训或运用智能客服的时候,设置( )。