答案:(1)让用户感受到小程序的价值。除了通过小程序页面接触小程序的少量用户,大部分用户首先看到的是小程序首页。为了优化用户体验,企业应该将小程序首页做得简洁明了,让用户能够直接体验小程序的核心服务,让用户感受到其价值。(2)尽量避开轻型工具。日历、时钟、计算器等这些轻型工具对用户价值极低,因为人们通过智能手机就可以方便快捷地获取这些服务,小程序应尽量避开这些工具。(3)注意内容的丰富性和娱乐性。当对小程序进行图文推广时,应将内容做得丰富而有价值,并注重娱乐体验。(4)利用小程序的营销功能。企业可以通过小程序的营销功能进行营销活动策划,如小程序直播、砍价活动、团购等,增加小程序营销的灵活性和娱乐性。同时应注意实时检测活动效果。