客户服务人员在接到客户投诉时候，如果是别人的错，要告诉客户。
A、正确
B、错误
发布时间：2025-06-21 06:59:45
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
答案：B
相关试题
- 1.客户服务人员在接到客户投诉时候，如果是别人的错，要告诉客户。
- 2.在客户向客户服务人员投诉时，客户服务人员的首要的工作是（ ）。
- 3.在客户向客户服务人员投诉时，客户服务人员的首要的工作是（ ）。
- 4.客户服务人员工作的失误也是客户投诉产生的原因之一。
- 5.客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
- 6.在服务客户的过程中， 客户服务人员复述客户的需求可以
- 7.客户服务人员怎样与客户进行沟通？
- 8.客户服务人员应如何接待客户办理业务？
- 9.下列不属于旅游接待业服务人员正确处理客户投诉原则的是( )。
- 10.以下职位发挥“客户服务”职能的有 A.行政主管B.客户主管C.客户服务人员D.客户主任
