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客户服务人员在接到客户投诉时候,如果是别人的错,要告诉客户。
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-06-21 06:59:45
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
B
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1.
客户服务人员在接到客户投诉时候,如果是别人的错,要告诉客户。
2.
在客户向客户服务人员投诉时,客户服务人员的首要的工作是( )。
3.
在客户向客户服务人员投诉时,客户服务人员的首要的工作是( )。
4.
客户服务人员工作的失误也是客户投诉产生的原因之一。
5.
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
6.
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7.
客户服务人员应如何接待客户办理业务?
8.
下列不属于旅游接待业服务人员正确处理客户投诉原则的是( )。
9.
以下职位发挥“客户服务”职能的有 A.行政主管B.客户主管C.客户服务人员D.客户主任
10.
客户投诉有损企业的形象,但是通过处理投诉,能够变“不利”为“有利”,化解客户投诉,使客户满意
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