在卓越购物后查询自己订单的状态?
在卓越购物后查询自己订单的状态?
发布时间：2024-11-15 10:32:38
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答案：答:卓越网的订单状态有一下几种:1)成功订单:当系统给您一个订单号后,或者说您进入“我的卓越”查到了您的订单,这时您就算订购成功了;并且系统会自动发一封确认信到您的email邮箱里。(2)未处理订单:当您刚刚下订单,并且您的订单还未经过订单处理员处理时。(3)有效订单。订单处理员根据订单上的地址、电话、姓名、付款和送货方式以及客户留言确认。系统会在确认发货后给您发一封email至您的订单收货人地址。(4)无效订单。订单应客户要求取消或者超时款未到。如果是后一种情况,系统会在订单无效后给您发一封email至您的订单收货人地址。(5)待核对订单。订单由于信息不详、错误、汇款金额短少或者您要求的送货上门时间与配送时间不符、定单金额超过500元、加急等原因,会转成待核对订单,我们会通过电话、email等形式与您联系,但是有可能由于各种原因没有及时联系上您;如果您经过订单查询发现自己的订单处于待核对状态,请及时主动与我们联系。
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