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客户旅程图
客户旅程图
发布时间:
2025-07-30 09:29:46
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
客户旅程图(CustomerJourneyMap),指一种描述客户在使用产品或者服务时的体验、主观反应和感受的工具。
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客户旅程图
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完成同理心图、客户画像,客户旅程图,明确客户痛点
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