旅游接待业服务质量的特点
旅游接待业服务质量的特点
发布时间：2024-11-06 20:39:39
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答案：服务质量的有型性与无形性; 服务质量的生产、消费同时性; 服务质量的整体性和全面性; 服务质量的共性与个性; 服务提供的员工关联性; 服务质量的情感交融性
