答案:管理评价中心法1 .文件篓测试文件萎测试,即在文件篓中放置信件、备忘录和电话记录等文件。考官通过“文件篓测试”,对应试者五个方面的表现进行评价:工作条理性;计划能力;预测能力;决策能力;沟通能力。2 .无主席小组讨论主持人给一组应试者一个与工作有关的题目,让他们开展讨论。不指定负责人,大家地位平等,采用圆形的桌子,以使每一个位置都具有相同的重要性,也不告诉任何人他应该坐哪个位置上。最后要求形成一致意见,并以书面形式汇报。几位考官通过观察应试者的表现进行评分。无领导小组讨论是评价中心最具有特点、最典型的测评技术,也是一种常用的评估手段,常用于选拔企业中的优秀人才。3 .管理竞赛管理竞赛(又称商业游戏),即把候选人分组,但不为应试者分派角色,各组代表一家公司在模拟市场上开展业务竞争。各个“公司”必须在一定时间内提交有关生产、广告或存货量方面的决策。最后,根据每个应试者在小组中的表现进行评价。4 .案例分析报告会通过让被测试人员阅读一些关于组织的问题材料,然后让他准备出一系列的建议,以递交给更高一级的管理部门来考察被测试者的综合能力和判断决策的能力, 这样既可以考察一般技能,也可以考察特殊技能。通过报告会和公开答辩,了解候选人的沟通能力和说服他人的能力。