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《旅游饭店星级的划分及评定》对饭店服务人员的语言要求为A.语言要文明、礼貌、简洁、清晰B.提倡讲普通话C.对客人提出的问题无法解答时,应予以耐心解释,不推诿和应付D.服务人员应具有一定的外语水平

《旅游饭店星级的划分及评定》对饭店服务人员的语言要求为
A、语言要文明、礼貌、简洁、清晰
B、提倡讲普通话
C、对客人提出的问题无法解答时,应予以耐心解释,不推诿和应付
D、服务人员应具有一定的外语水平

发布时间:2025-06-23 19:10:41
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答案:ABCD
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