如果企业在面对少量客户时，提供的产品或服务的边际利润水平相当高，那么应当采用“基本型”的客户关系，力争实现客户成功的同时，自己也获得丰厚的回报。（）
如果企业在面对少量客户时，提供的产品或服务的边际利润水平相当高，那么应当采用“基本型”的客户关系，力争实现客户成功的同时，自己也获得丰厚的回报。（）
发布时间：2025-06-01 13:39:21
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答案：错
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- 1.如果企业在面对少量客户时，提供的产品或服务的边际利润水平相当高，那么应当采用“基本型”的客户关系，力争实现客户成功的同时，自己也获得丰厚的回报。（）
- 2.企业为客户提供的价值，即从客户角度来感知企业提供产品或服务的价值。（ ）
- 3.企业不断地协同客户努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，这种客户关系类型属于
- 4.客户关系直接影响着客户对产品或服务体验的好坏，维持良好的客户关系，可以为企业获取更多的客户，增加客户粘度，进而提升销售额。
- 5.基本型客户关系是指销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改进产品的建议和新产品的信息。（)
- 6.客户满意度是客户对企业提供的产品或服务的间接性综合评价，是对客户关怀的认可。
- 7.忠诚的客户能为企业带来丰厚的利润，具有很高的价值。
- 8.当产品的边际成本与边际收入存在（ ）关系时，企业实现利润最大化。
- 9.客户关怀就是通过对客户行为的深入了解，主动把握客户的需求，通过持续的·差异化的服务手段，为客户提供合适的服务或产品，最终实现客户忠诚度的提升
- 10.提高客户满意度，关键是企业能为客户提供个性化产品和及时性服务。
