转接电话操作标准
转接电话操作标准
发布时间：2024-10-13 23:11:52
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答案：1）如来电者报出房号或分机号，应查询和核对住店宾客姓名和房号：8：00-22：00之间，前台可直接转接； 22：00-次日8：00之间，前台应征询住店宾客意见；
2）如来电者报出宾客姓名：前台查询住店宾客姓名，确认房号；按不同时段标准转接。
