客户服务经理业务服务原则()
客户服务经理业务服务原则()
发布时间：2024-11-10 22:26:49
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答案：首问负责原则;主动原则;三清原则
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- 1.客户服务经理业务服务原则()
- 2.客户服务是为客户提供服务，满足客户的需求。
- 3.客户服务的文明服务用语。
- 4.()或政府部门转办的客户诉求业务参照《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》管理要求执行。
- 5.客户服务过程控制
- 6.优质客户服务标准
- 7.加快推进“三型一化”营业厅建设，为客户提供新技术、新产品、新服务、新业务、新渠道的展示和互动体验，推广（ ）等新兴业务，满足客户多元化服务需求
- 8.客户服务计划管理是什么？
- 9.客户服务标准应满足（ ）。
- 10.客户服务监控的内容主要是对客户服务满意度、客户订单完成率、客户投诉率、订单提前期等，在客户服务监控中（ ）是最重要的指标。
