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售后客服需要掌握的话术不包括( )。
A、安抚话术
B、核实问题话术
C、提出解决方案话术
D、催促下单话术
发布时间:
2025-05-07 22:11:12
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推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
联系客服
答案:
催促下单话术
相关试题
1.
售后客服需要掌握的话术不包括( )。
2.
在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有:()(1分)
3.
如果售后客服遇到换货问题应该
4.
按照客服工作流程的不同,客户服务可分为()。A.售前客服B.售中客服C.人工客服D.售后客服
5.
下列属于售后关怀话术的是( )。
6.
下列属于售后关怀话术的是
7.
下列属于售后关怀话术的是()。
8.
客服在与买家的沟通过程中,不同情景都有相应的话术规范格式,其中纠纷处理话术的基本格式中包括( )。
9.
售后处理是客服每天最繁忙的工作内容,也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略不包括( )。
10.
如果在售前客服和售后客服工作中,做一个选择,你会选择哪个呢?为什么?
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