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A.客户主动反馈信息B.客户流失分析C.新客户调查D.发放调查问卷
A、客户主动反馈信息
B、客户流失分析
C、新客户调查
D、发放调查问卷
发布时间:
2025-05-28 07:10:51
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八大员
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
B
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1.
A.客户主动反馈信息B.客户流失分析C.新客户调查D.发放调查问卷
2.
客户满意度调查问卷
3.
【多选题】电子商务客户信息管理主要包括的内容有() A. 客户信息收集 B. 建立客户资料库 C. 客户信息整理 D. 客户信息分析 E. 客户信息安全管理
4.
客户主动流失可分为( )。
5.
【单选题】按照客户的状态,可将客户划分为非客户、潜在客户、现实客户和流失客户,其中()为有效客户状态类型。 A. 潜在客户、现实客户 B. 非客户、现实客户 C. 潜在客户、流失客户 D.
6.
客户满意度分为客户满意度回访和客户满意度调查。A.正确B.错误
7.
客户满意度调查问卷需要认真考虑哪些问题?A.问卷的长度B.问卷的结构C.问卷的样式D.问题的类型
8.
客户情况调查包括两个方面的内容:一是客户具体需求调查,二是客户的分类调查
9.
客户满意度调查:
10.
客户满意度调查
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