民航服务人员可以显示出对旅客的尊重，同时有助于我们多了解旅客，更好地服务
民航服务人员可以显示出对旅客的尊重，同时有助于我们多了解旅客，更好地服务
发布时间：2025-05-11 18:01:31
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相关试题
- 1.民航服务人员可以显示出对旅客的尊重，同时有助于我们多了解旅客，更好地服务
- 2.学习民航服务心理学能够帮助工作人员更好地为旅客提供服务
- 3.在旅客问询时服务人员要抬头看向旅客，不能自顾自的干其他事情，这是不尊重旅客的做法。（）
- 4.针对行动不便的旅客，民航服务应提供哪些便利？（ ）
- 5.了解他人的性格类型，有助于我们更好地扬长避短。
- 6.因公共航空运输旅客服务发生争议的，旅客可以向承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者投诉，也可以向民航行政机关投诉。
- 7.送飞机是旅客美好空中旅行的开始，所以送飞机的好坏直接影响到旅客对我们服务的满意度。
- 8.旅客登机时，地面工作人员需与旅客同时登机。
- 9.旅馆接待旅客住宿必须登记，同时旅客住店登记时，旅馆必须查验旅客的身份证件。
- 10.MBTI对性格的分类有助于我们更好地了解自己和理解他人，减少沟通中的误会。
