答案:答: (1) 协助组织最高管理者主持制定组织的质量方针和质量目标;(2) 组织经营前确定各方面的质量需求,其中包括可靠性、安全性和有关质量特性。(3) 制定组织开展质量管理活动的工作计划,例如,监视与测量的地点、时间、执行人、方法和数量等。并检查和督促各部门实施;(4) 按现行质量管理标准,规划、建立并不断完善组织的质量管理体系,搞好质量管理体系的运行中的协调工作;(5) 组织制定和修订组织质量管理方面的管理标准及质量手册、质量管理体系程序文件;以及组织全体员工按文件执行,评选奖励质量先进集体和个人的工作;(6) 组织有关部门按行业主管部门和顾客要求,制定产品升级创优规划,并进行协调、检查和总结;(7) 组织产品或服务的质量审核、程序审核、过程审核和质量管理体系的审核,协助最高管理者进行管理评审工作;(8) 检查和督促组织的质量控制和质量保证活动的开展和实施;负责对外质量保证活动的正确实施,按要求接待并做好第二方或第三方外部质量监督和质量认证审核等工作;(9) 组织协调组织的基层质量管理活动的开展,重点组织QC小组活动,负责QC小组的登记、注册、管理和业务指导,以及成果的审核、发表、推荐和奖励申报工作;(10) 同行政、人力资源管理事及其他部门密切配合,搞好各类人员的质量教育培训和岗位专业培训工作;(11) 参与新产品试制的质量管理和新产品鉴定工作;(12) 组织与管理组织的质量信息系统,搞好质量信息的收集、整理、分析、传递、贮存和使用检索等工作。