服务蓝图设计的第五步为( ) 。
A、根据前台服务设计配套的后台服务行为
B、进一步规划提供服务的后台支持性工作
C、针对需求设计前台服务
D、分析每个环节的客户需求,并明确核心需求
发布时间：2025-03-05 14:28:21
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答案：B
