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遇到商品破损问题,售后客服首先要问清楚客户商品的情况,判断是质量问题还是快递途中磨损。一般情况下,以快递包装是否完好来判断。( )
A、对
B、错
发布时间:
2025-02-27 21:05:38
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通信工程师考试
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
联系客服
答案:
对
相关试题
1.
遇到商品破损问题,售后客服首先要问清楚客户商品的情况,判断是质量问题还是快递途中磨损。一般情况下,以快递包装是否完好来判断。( )
2.
商品详情描述一般包括( )。A、商品整体图B、商品细节图C、商品包装展示D、快递与售后
3.
客户反馈收到商品少,客服首先的判断应该是?
4.
客户联系时我们需要问清楚原因,这些客户的问题通常分为()。A.查询快递B.质量问题或个人原因退换货的C.属于快递原因造成货物损坏
5.
商品详情描述标品逻辑的顺序一般为( )。
6.
商品详情描述标品逻辑的顺序一般为( )。
7.
商品详情描述的主要模块不包括( )。 A温馨提示 B店铺/商品资格证书 C快递与售后 D营销活动
8.
商品详情描述的主要模块不包括( )。A、营销活动B、温馨提示C、快递与售后D、店铺/商品资格证书
9.
【判断题】企业在判断其是主要责任人还是代理人时,应当以该企业在特定商品转让给客户之前是否能够控制这些商品为原则。
10.
如果客户购买的商品被快递弄丢了,正确的处理方法是:
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