答案:答:各种外部的、环境的因素都可能带来工作压力。这些因素包括工作进度、工作速度、工作保障、上下班的路程,以及顾客或客户的数量及特性,甚至噪声(包括人说话的声音和电话铃声)也可能使人产生压力.有许多方式可以减轻压力,包括一般的补救方式(比如让睡眠更好一些,吃得更好一些)和比较奇特的补救方式,比如生物反馈和冥想,还有一些合理的做法是,找一个更合适的工作,寻求咨询顾问,设计和组织每天的活动等。卡尔·阿尔伯切特(Karl Albrecht)博士在他的《压力与经理》(Stressand the Manager)一书中建议采用以下方法减轻工作压力:
(1)与同事和雇员建立有益、愉快、合作的关系。
(2)量力而行。
(3)与上司建立一种特别有效的、能获得支持的关系。
(4)与上司协商重要项目的切实可行的截止期。
(5)尽可能多地了解即将发生的事件,并尽可能多地取得提前准备时间。
(6)每天都要找时间放松身心。
(7)在办公室周围散散步,以振作身心。
(8)想办法减少不必要的噪声。
(9)减少工作的琐事,只要可能,就将日常事务分派出去.
(10)限制打扰。
(11)不拖延处理讨厌的问题的时间。
(12)制作一张建设性的“烦恼清单”,列出问题以及每个问题的解决办法。