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柜面经理在接待客户过程不得过于生硬、态度冷漠。
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-03-06 01:02:00
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
A
相关试题
1.
柜面经理在接待客户过程不得过于生硬、态度冷漠。
2.
银行柜面服务人员在接待客户时,可以随意泄露客户信息。( )
3.
冷漠的态度
4.
接待客户过程中,最能展示销售人员接待态度的姿势是( )
5.
根据网点服务标准, 柜面客服经理在面客服务过程中无需全程开启柜面语音器。
6.
柜面经理全年累计学习培训时间不少于_
7.
客户接待包括接待和接待
8.
柜面应采用开放式设计。柜面及柜面上,应配备岗位标识牌、书写笔。柜面及柜面前,应为客户提供座椅等服务设施。柜面所有物品应按要求整齐摆放,私人物品不得摆放在客户的视线之内。
9.
接待客户
10.
客户接待流程的作用包括( )。A.使客户接待规范化B.使客户接待标准化C.使客户接待高规格化D.使客户接待高效率化
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