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简述与客户情绪沟通的要点。
简述与客户情绪沟通的要点。
发布时间:
2025-03-02 20:19:09
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
答案:与客户怡绪沟通的要点包括:①时机:②思维习惯;③方式;④分寸:⑤真诚;⑥关注细节:⑦体验客户的情绪。P71
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