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试比较前馈控制和反馈控制的优缺点。

发布时间：2025-06-21 13:52:01

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答案：【计分规则】: （1）前馈控制（也叫事前控制、预先控制），是指组织在工作活动正式开始前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取防范措施，将可能的偏差消除于产生之前。工作内容包括预算编制，即控制资金投入；进度安排，即控制计划执行的时间和数量，比如1个月时间完成某产品的产量为1000件；质量控制，比如要求某产品合格率为98%；等等。一般前馈控制要求有详细的前期数据资料或信息作为支撑。前馈控制的优点在于防患于未来，同时前馈控制只针对工作内容进行安排，不针对个人，不容易产生冲突，容易被成员接受并执行。它的缺点在于由于事情尚未发生，所以要想保证预测准确性需要大量及时准确的信息；另外对实施前馈控制的管理人员的素质要求较高。（2）反馈控制（又称事后控制）是指在工作结束或行为发生之后进行的控制。这是历史最悠久的控制类型，传统质量控制更多的工作是去检查产成品的合格情况，将不合格品剔除或再加工，就是一种典型的反馈控制。工作内容包括财务报表分析、绩效考核、安全整改等，主要就是将已形成的工作结果与事先制定的计划（目标或标准）去进行比较、分析和评价，发现问题，及时采取措施，防止今后再发生。其优点在于可以避免下一周期再发生类似情况；可以实现对人员的绩效考核。缺点在于偏差和损失已经产生，属于“亡羊补牢”，同时对其采取的措施有滞后性。