答案:为确保其在商务决策时考虑伦理问题,国际企业和它的经理们可以做以下五项工作:
1.聘用和晋升
企业应该努力聘用那些具有很强的个人道德意识、没有不合乎伦理或不合法行为的人 员。同样,也不会期望企业晋升那些其行为与公认的伦理准则相违背的人员。
企业可以对潜在的雇员进行心理测试,以辨别他们是否存在伦理方面的问题,也可以从 前任雇主那里了解他们的为人。
不仅仅是企业在尽力寻找和聘用具有很强个人道德意识的人员,潜在的应聘者也在尽自 己最大的努力发现一个组织的伦理氛围。
2.组织文化和领导作风
在建立一个强调道德行为的组织文化时有三件事情十分重要。第一,企业必须讲清楚它 所重视的道德行为。第二,企业领导还应反复强调它们的重要性,不断给这些文字注入新的 活力,并且要身体力行。最后,建立一个高度重视道德行为的组织文化需要建立相应的激励 和奖励制度,包括奖惩制度,即奖励那些道德行为良好的人,制裁那些有不良行为的人。
3.决策过程
企业人员还必须思考在整个决策过程中伦理的含义。要做到这一点,他们需要一个道德 指南。可采用五步法来思考伦理问题。第一步,企业人员应该识别出一个决策会影响哪些利 益相关者以及以何种方式影响。一个企业的利益相关者是指在这个公司有一定利益、权利和 股份的个人或团体,这个公司做什么以及如何做都会影响到他们的利益。他们可以分为内部 利益相关者和外部利益相关者。内部利益相关者(internal stakeholders)是指在该企业工作或 拥有该企业股权的个人或团体,包括所有的员工、董事会成员和股东。外部利益相关者(ex ternal stakeholders )是指其他对该企业有某种权利的个人和团体,通常包括顾客、供应商、贷 款人、政府、工会、社区和一般公众。第二步,就是根据第一步所获得的信息,判断所提出 的战略决策的伦理含义。经理们需要确定提出的决定是否背离任何利益相关者的基本权利。 第三步要求经理们确立一种伦理导向。这就意味着一旦发生了与利益相关者的基本权利或主 要伦理原则相冲突的事情,企业必须将道德伦理放在首位。第四步要求公司管理伦理行为。 第五步要求企业审核它的决策,评估这些决策是否符合伦理准则。
4.伦理官员
伦理官员的职责是确保所有的员工都能接受道德伦理意识培训,有关道德伦理的考虑要 进入企业的决策程序,企业的道德伦理措施要落实到位。
5.道德勇气
道德勇气能够使经理放弃一项有经济效益但不道德的决策。道德勇气给员工带来力量, 使他们能对上司强迫其执行的不道德行动的指令说“不”。道德勇气给员工带来了正义感, 使其能向公众、媒体公开揭发公司老总的不道德行为。