如无客人要求的房型，预订员不应该（ ）
A、按程序再查看一下房态;
B、不好意思，没有您所需要的房间，我们不能为您作预订;
C、推荐客人其他相近房型;
D、推荐高一档的房型，并说出该房型的优点
发布时间：2025-06-29 15:15:27
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答案：不好意思，没有您所需要的房间，我们不能为您作预订
相关试题
- 1.如无客人要求的房型，预订员不应该（ ）
- 2.当接到客人取消预订的要求时，预订员要问清原预订信息，在原预订单上进行标注。
- 3.进入Reservation界面，不需要与客人核对预订信息，例如入住的房型、房晚数、实际入住人数、预订渠道、是否包含早餐等。（ ）
- 4.当酒店无法满足客人最初提出的预定需求时，预订员应
- 5.预订但没有正式取消预订的客人被称为（ ）。
- 6.行李员引领客人进房后，如果是白天要为客人拉开窗帘，晚上则应先开灯。
- 7.服务员引领客人进房后，应客人要求可留在房内与客人交谈。
- 8.前台电话预订时如果客房已满不能预订，预订员可以采取的措施有（ ）。
- 9.简答:有预订的客人入住接待程序
- 10.为无预订客人办理登记入住时，不需要与客人核实（ ）
