对客沟通技巧
对客沟通技巧
发布时间：2025-06-29 20:50:33
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推荐参考答案 (
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答案：（1）学会倾听，善于察言观色（2）适当模仿客户谈话的风格（3）对客人不仅要做到斯文和彬彬有礼，而且要做到殷勤与谦恭（4）对待客人要善解人意（5）反话正说，不对客人说NO（6）否定自己，不要否定客人（7）投其所好，避其所忌（8）不能因与客人熟悉而使用过分随意的语言
