客服的职能是按照要求为客户提供服务,分为售前、售中和售后服务三种类型
客服的职能是按照要求为客户提供服务,分为售前、售中和售后服务三种类型
发布时间：2024-12-23 23:40:10
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- 3.按照客服工作流程的不同，客户服务可分为（）。A.售前客服B.售中客服C.人工客服D.售后客服
- 4.产品服务按阶段性可划分为（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、延续服务
- 5.提升能力是指始终坚持“以客户为中心”，在售前、售中和售后全过程服务活动中树立全员营销、全程服务的营销服务理念。
- 6.售前客服的服务流程。
- 7.我们为客户提供优质的售后服务
- 8.我们为客户提供优质的售后服务
- 9.售后服务环节专业客服人员进行售后服务、提供技术咨询。( )
- 10.客户服务就是指售后服务。（ ）
