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你如何处理退货和退款的问题?
你如何处理退货和退款的问题?
发布时间:
2025-07-06 03:15:13
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银行从业资格
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
答案:我会建立和实施相关的退货和退款政策和程序,及时跟进和处理客户的退货和退款请求,确保客户满意并保护公司利益。同时,我也会与销售、运营和财务团队合作,以便及时更新记录和报告。
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你如何处理退货和退款的问题?
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191、通常退货退款的处理流程是同意退款申请——确认退货地址——退款协议达成——等待买家退货——同意退款——买家已退货——等待卖家确认收货。( )
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买家申请过换货,换货收到之后想退货退款,买家说订单无法申请退货退款了,客服引导买家点击确认收到换货,然后申请退货退款
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买家申请退款后,卖家同意退货的。买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行
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当客户提出要退货退款的时候,售后人员要耐心的去处理,做到( )。
10.
【判断题】买家申请退款后,卖家同意退货的。买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。
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