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发布时间:
2024-12-03 19:05:30
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由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
辨别事物属性、特征价值的一种标尺,它是用统计方法把测量获得的实测值转换为一组导出数据所组成的参照标准。
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评价量表
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评价量表:
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评价量表属于质性评价方法。
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评价量表的任务描述可以方便后续在别的任务中再次使用评价量表。
5.
SERVQUAL服务质量评价量表不包含以下哪些评价维度( )
6.
条理清楚是一个适合的评价量表的评价维度。
7.
下列属于评价量表要素的是
8.
任务描述是评价量表的要素之一。
9.
只有最高表现水平描述的评价量表称为
10.
以下哪一项不属于服务质量评价量表中“保证性”评价维度的内涵( )
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