国际漫游
国际漫游
发布时间：2025-09-06 17:41:22
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答案：
一、业务定义
国际漫游业务是指向客户提供的可以在与中国移动签署漫游服务协议的国家和地区移动网进行语音、短信、上网等的移动通信服务。
二、受理渠道
自有营业厅、10086热线、网上营业厅、“中国移动国际漫游”微信公众号、短信营业厅
三、客户办理要求
1.凭服务密码或动态验证码办理；2.“免预存”开通国际漫游功能。
3.短信营业厅：30天国漫功能：GMKT30；180天国漫功能：GMKT180；长期国漫功能：GMKTCQ；取消：编辑GMQX到10086。
四、营业员受理要求
1.验证服务密码或验证码办理。
2.根据客户需求选择30天、180天、长期。
五、注意事项
询问用户办理期限
六、特殊情况说明
国际漫游到期余预存款不退，过度期间，新规则执行前的国际漫游预存款可以正常退费，按原规则处理。新规则执行后，按不退预存款处理。
