公司运营中的客户关系管理(CRM)包括哪些内容?A、客户信息收集B、客户服务C、客户满意度调查D、客户忠诚度提升
公司运营中的客户关系管理(CRM)包括哪些内容?
A、客户信息收集
B、客户服务
C、客户满意度调查
D、客户忠诚度提升
发布时间：2025-08-18 09:12:37
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答案：ABCD
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- 1.公司运营中的客户关系管理(CRM)包括哪些内容?A、客户信息收集B、客户服务C、客户满意度调查D、客户忠诚度提升
- 2.客户满意度是客户忠诚的基础，因此只要提升客户满意度，就可以提升客户的忠诚度。
- 3.企业应该通过提升客户满意度与忠诚度来提升客户的满意度与忠诚度。
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- 6.物流客户满意度进行测评的程序不包括（）。A、进行客户满意度调查B、确认改进效果，不断提高客户满意度水平C、预测客户需求D、进行客户满意度对比分析
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- 8.客户关系管理应以客户为中心，满足客户需求，为客户解决问题，提升客户价值。
- 9.客户关系管理应以客户为中心,满足客户需求,为客户解决问题，提升客户价值（）
- 10.客户满意度高不一定表明客户忠诚度高。
