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旅游服务质量控制包括事前控制、和事后控制。
A、数量控制
B、事中控制
C、投诉控制
D、心理控制
发布时间:
2024-12-24 13:44:01
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(
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答案:
B
相关试题
1.
旅游服务质量控制包括事前控制、和事后控制。
2.
预算控制包括事前控制和事后控制两个方面。( )
3.
预算控制包括事前控制和事后控制两个方面。( )对错
4.
质量管理内容应包括事前控制、事中控制、事后控制。
5.
智慧职教: 事前控制、事中控制和事后控制属于( )。
6.
从企业生产经营过程来看,( )包括成本的事前控制、事中控制和事后控制。
7.
内部控制是一个动态的实践过程。从实践的时间顺序来看,内部控制包括事前控制、事中控制和事后控制。( )
8.
A.事前控制B.始终控制C.事后控制D.反馈控制
9.
某商场经理为了提高商场的服务质量,聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导,这是一种( )。A、综合控制B、事前控制C、事后控制D、过程控制
10.
服务质量控制
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