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为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免( )。
A、交易纠纷
B、退款
C、退货
D、换货
发布时间:
2024-12-12 20:42:38
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执法资格
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
A
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1.
为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免( )。
2.
淘宝DSR评分是指淘宝店铺的动态评分。评分指标包括:描述相符、服务态度、( )三项。 A商品描述 B物流服务 C店铺服务 D快递服务
3.
淘宝的评价体系由两部分组成,分别是店铺DSR评分和( )。A.客户服务评分B.店铺服务评分C.卖家信用等级评分D.买家信用等级评分
4.
店铺的动态评分直接影响到店铺的搜索排名。
5.
淘宝的评价体系由淘宝DSR评分和卖家信用等级评分,其中淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分,评分指标包括( )。A.宝贝与描述相符B.卖家的服务态度C.买家的满意度D.物流服务的质量
6.
客户服务中应避免以下错误的语言()
7.
淘宝的评价体系由淘宝DSR评分和卖家信用等级评分组成,其中淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分,评分指标包括( )。
8.
为了避免在旅游过程中发生交通事故
9.
在客户服务过程中,客户人员经常会遇到一些________、________、________、________的客户。
10.
天猫客户申请退货退款原因选择为不喜欢 影响店铺评分 ( )
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