答案:管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
①计划是对组织未来
活动进行的预先筹划和安排。②组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排。③领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。④控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。
(2)管理的四项基本职能之间的关系:①管理职能之间存在某种逻辑上的先后顺序关系:先计划,继而组织,然后领导,最后控制。②计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的基础和依据;组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段,是计划及目标得以实现的保障。