答案:常规技术,应用常规性技术的任务可分析性很高,但多样性较低,一般采用规范、程序化的方法完成,通常指一些经常发生、没有太多例外且其处理方法明确可循的事件。是。案例讨论(1)模块化设计的策略都需要怎样的技术支持与原来的设计方式相比有什么优势?答:需要在研发中心建立模块库,然后由专门的模块经理负责,并且不断地更换旧的模块;构建了全球模块资源共享平台,并要求全球的产品设计者们对模块库中的模块不断地进行整合、更新和补充。优势在于海尔通过创建模块化产品价格,降低了产品的成本,提高了产品的质量,整合了供应商研发的资源,增加了产品的差异化,并且能够快速响应客户的需求,充分发挥了规模经济和范围经济的作用。(2)请尝试分析海尔针对生产策略的改变,其组织结构发生了哪些相应的变化?答:逐渐建立趋于小型化、个性化、综合化和以客户为导向的扁平化组织结构,有利于大规模定制生产方式的推进。(3)海尔在互联网时代的模式创新,相对于传统的组织模式有了哪些变化,具有哪些优势?答:“人单合一双贏”。“人”即员工,“单”不是狭义的订单,而是用户需求。“人单合一双赢”即让员工与用户融为一体。它与传统管理模式最本质的区别是:传统管理模式是以企业为中心制定的,“人单合一双赢模式”是以用户为中心制定的。“人单合一双赢”模式就是让员工成为自主创新的主体,由此形成了企业与员工之间关系的一个新格局,即由原来员工听企业的,现在变成员工听用户的、企业听员工的,为用户创新的方案。