答案:跨境电商包括四个方面,一是信息和交易相关的各类2B/2C 进出口应用:二是平台,主要是各类围绕应用的平台(电子商务平台、供需信息平台、交易平台、供应链平台、信用平台);三是基础服务(物流、支付、贸易通关、检测验货等)和衍生服务(代运营、咨询培训、翻译、旺铺、法务等),服务参与者可以包含平台商,也可以包含服务提供商、参与者,还可以包含接入的监管机构及其相关企事业单位(监管便利化服务);四是环境,主要涉及国家环境(文化、市场、法律差异)、技术环境(如移动互联网、云计算等)、贸易规则/监管/政策环境(关、检、税、进出口管制政策等)。