答案:答:在网络等新媒体盛行的环境下,消费者完成消费行为并不是整个消费过程的终结点,分享自身的购买体验与对产品和品牌的评价,成为越来越多的消费者喜欢做的事情。然而, AIDMA理论没有办法解决后绪问题。因此, AISAS模式就在这个背景下应运而生。
(1) AISAS理论框架
在网络等新媒体盛行的环境下,消费者完成消费行为并不是整个消费过程的终结点,分享自身的购买体验与对产品和品牌的评价,成为越来越多的消费者喜欢做的事情,于是AISAS模式应运而生。
① Attention(注意):在购买商品前,消费者被广告或者其他营销活动所吸引,形成注意力
② 2Interest(兴趣):这一过程可能是由网络广告引起的,也可能是由传统媒体以及营销活动带来的。
③ 3Search(搜寻):在产生兴趣之后,消费者就要上网搜寻相关信息,搜寻的信息一般包括商品的品牌、性价比、口碑、购买渠道等。
④ Action(行动):在得到了充足的信息并进行了分析之后,才会决定买哪个品牌,买多少,什么时间在哪里买等。
⑤ Share(分享):在购买行为结束后,消费者会非常乐于将自己的消费感受拿出来分享。
(2)优点
AISAS模式具有鲜活的生命力,随着网络的普及和中国网民年龄层的提升, AISAS的解释能力必将越来越强,会给广告的创作与投放提供更有效的帮助。
(3)缺点
①在适用产品类型上。 AIS AS模型更多的是针对于耐用消费品。在随机性很强的速销品购买行为上, AISAS的解释能力有限。
②在产品周期上。针对新推出的或者出于品牌上升期的产品, AISAS模式中强调的口碑与搜索、分享过程是重要的。但是当品牌已经形成很强的知名度和美誉度以后,搜索的功能将被减弱,购买行为将可能不会遵循AISAS过程。
③在适合的人群上。 AISAS强调互动,强调网络分享。这些都依赖于对网络功能的熟练使用,更多针对的是年轻消费群体,现阶段还不具有广泛性。