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顾客进线反馈商品错发,客服A直接安抚告知承担运费退换货,客服A的流程是否正确?
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-06-19 14:35:32
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
B
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1.
顾客进线反馈商品错发,客服A直接安抚告知承担运费退换货,客服A的流程是否正确?
2.
客服在跟客户交流时,对方不肯承担运费,客服应该如何处理?()
3.
店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?
4.
店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?
5.
退款完成的订单上显示运费险理赔成功,但消费者反馈此费用并未到账并要求商家再补退运费,此时客服以下哪些应对措施不妥当?
6.
客户反馈收到商品少,客服首先的判断应该是?
7.
按照客服工作流程的不同,客户服务可分为()。A.售前客服B.售中客服C.人工客服D.售后客服
8.
顾客收到之后不需要该商品申请退货了,售后客服做法正确的是?
9.
售前客服的服务流程。
10.
买家购买了一双鞋子,收到后发现尺码不合适,需要退货退款,但是运费险只赔付了8元,顾客寄回的运费是12元,顾客联系我们要求我们退4元运费,并说明当时是客服推荐的尺码不合适才导致要退货的,我们是否可以给顾客承担这个运费
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