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向客户反馈异常情况时( )
A、异常原因找到后,对客户守口如瓶
B、承诺不再发生类似异常
C、以后不将发货信息及时告知客户
D、不告诉客户在途及派送信息
发布时间:
2025-03-22 16:07:38
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建筑九大员继续教育
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
承诺不再发生类似异常
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1.
向客户反馈异常情况时( )
2.
在出现客户异常情况时,采取应急措施时,首先需要( )。
3.
对个人客户异常情况进行身份识别时,可采取那些措施?A、实地查访;B、要求可户补充身份资料;C、回访客户;D、向公安机关核查
4.
客户反馈内容有哪些?
5.
在客户向客户服务人员投诉时,客户服务人员的首要的工作是( )。
6.
在客户向客户服务人员投诉时,客户服务人员的首要的工作是( )。
7.
实时跟踪,司机只能通过电话反馈异常情况,信息传递存在滞后
8.
客运值班室发生异常情况应立即向( )汇报。
9.
下列哪些内容在首次拜访客户时不宜向客户介绍?
10.
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
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