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在购买过程中,顾客售后服务的关注属于( )。
A、核心商品
B、形式商品
C、附加商品
D、期望商品
发布时间:
2024-10-16 11:45:31
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助理医师
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
附加商品
相关试题
1.
在购买过程中,顾客售后服务的关注属于( )。
2.
在与顾客的交流过程中,一般情况下,应关注(限()。
3.
顾客对( )是顾客在购买和消费产品或服务过程中对质量的实际感受和认知。
4.
下列哪些选项属于顾客在购物过程中心理描述?()
5.
顾客的生日、购买衣服的次数属于( )的信息。(单选题)(2分)
6.
顾客购买商品的实质是购买某种利益。
7.
顾客让渡价值决定顾客购买行为。
8.
()是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。
9.
核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益,包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。( )
10.
智慧职教: 售后服务过程中,对反复出现的产品质量问题所进行的决策属于( )
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