质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“要求”不包括 。
A、. 与顾客签订的合同要求
B、. 顾客没有明示的行业惯例和常识
C、. 竞争对手对其顾客的承诺
发布时间：2024-11-29 14:24:17
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答案：C
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