以下哪个选项不是饭店管理者管理客人的具体方法? A、管理者要成为“服务客人第一人”B、做到预期客人需求,提供“持续尖叫”服务C、注重实时服务,而不是“售后服务”D、管理者要善于倾听客人的意见 发布时间:2025-01-03 00:27:02