答案:1设计过程产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。主要工作内容包括通过市场调查研究,根据用户要求市场情报与企业的经营目标,制定产品质量目标;保证技术文件的质量;做好标准化的审查工作等。2生产加工过程是茶产业质量形成的基础,企业质量管理的基本环节。基本任务是保证产品的生产加工质量,建立一个能够稳定生产合格品的优质茶产品的生产系统。3辅助过程保证生产制作过程正常进行而提供各种物资技术条件的过程。包括农资采购供应、厂房建设、设备购置与维修、仓库保管、运输服务等。4饮用过程考验茶产品实际质量的过程,是企业内部质量管理的继续,是全面质量管理的出发点和落脚点。基本任务是提高销售服务质量和开展售后跟踪服务。