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以下关于服务质量的说法不正确的是( )。


A、当感知服务质量等于期望水平时,是可接受的服务质量
B、当感知服务质量高于期望水平时,是良好的服务质量
C、当感知服务质量低于期望水平时,是糟糕的服务质量
D、当感知服务质量低于期望水平时,是满意的服务质量

发布时间:2024-12-22 18:45:26
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答案:当感知服务质量低于期望水平时,是满意的服务质量
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