举例说明服务型企业如何与客户建立并保持良好的关系？
举例说明服务型企业如何与客户建立并保持良好的关系？
发布时间：2025-07-07 12:18:16
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答案：【计分规则】: 服务型企业可以通过以下策略获取新客户，挽留老客户，长期维系客户关系：与客户建立关系的策略：1）传达明确的服务保证与承诺，减少顾客的后顾之忧；2）进行特别的服务设计，给顾客特殊且影响深刻的服务体验；3）维持良好的口碑；4）给价格敏感的顾客小优惠，促使他们转换品牌。 与客户保持关系策略：1）履行服务承诺，寻找机会赞美顾客；2）以个性化的定制化服务设计和交付为核心；3）通过捆绑销售和会员制保持客户忠诚；4）与客户共享信息，为客户提供周到细致的服务，根据客户的具体情况与需求提供一对一的解决方案来保持顾客忠诚。
