答案:【计分规则】: (1)领导魅力。领导者给追随者树立榜样,追随者认同领导者,并愿意效仿领导者,领导者通常有较高的道德标准、价值观念和道德行为,领导者给追随者提供目标愿景,给追随者一种使命感。 (2)感召力。领导者对追随者寄予很高期望,通过动机激励使他们投身于实现组织愿景的事业中去。在实践中,领导者利用信条和情绪感染力来凝聚组织成员,以取得比个人利益更大的成就,因此这种因素增强了团队精神。 (3)智力激发。领导者激发其追随者创造和革新的意识,对其自身和领导者的信念和价值观提出质疑,对组织的信念和价值观也提出质疑,领导者支持追随者尝试新理论、创造新方法来解决组织的问题,鼓励追随者独立思考和解决问题。 (4)个人化关怀。领导者创造一种支持性氛围,仔细聆听追随者的个体需求,领导者在帮助其个体自我实现时扮演着教练和建议者的角色,帮助追随者实现其自身的需求和发展。