答案:(1)成本更低。网上银行的创建费用较低,无须铺设物理的营业网店,节省了大量财力、人力和物力的费用支出,再加上业务实行实时自动化处理,大大降低了单笔业务营运费用。 (2)无时空限制。网上银行大大突破了传统银行的地域和时间限制,它能在任何时间、任何地方、以任何方式提供多种综合服务。 (3)产品个性化、多样化。网上银行可以为客户办理个性化的金融产品与服务,而且还可以拓宽商业银行的业务创新空间,真正向客户提供更多“量体裁衣”式的金融服务。 (4)服务更规范、更标准。网上银行的服务比传统银行更标准、规范,避免了因银行工作人员业务素质高低及情绪问题给客户带来的服务满意度的差异。 (5)私密性更强。网上银行的交易具有很强的私密性,避免传统银行办理业务过程中遭到隐私泄露的风险。