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上班时,如有电话打给客人,应立即通知客人接电话。
A、对
B、错
发布时间:
2025-06-20 16:54:16
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
错
相关试题
1.
上班时,如有电话打给客人,应立即通知客人接电话。
2.
客人来访时客人先伸手。
3.
给客人更换房间时,记得要把客人之前入住过的房间更改房态
4.
在客人准备点菜时,服务员应立即走上前询问:( )。
5.
进行介绍时,应先将主人介绍给客人
6.
如遇到客人的电话信号不好时,接听者可以( )。
7.
客房服务员在清扫的过程中,遇到客人回到房间,应立即退出房间请客人休息。
8.
为客人进行电话预定时,确认前要重复客人的预订信息,以确保准确
9.
陪客人进屋时
10.
在处理客人投诉时,切记与客人发生正面冲突。( )
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