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投诉处理要先处理心情再处理事情.
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-02-27 08:38:02
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
A
相关试题
1.
投诉处理要先处理心情再处理事情.
2.
沟通出现困境的时候,应先处理事情,还是先处理情绪。
3.
投诉处理
4.
处理客户投诉时,如果超出处理权限,应按照投诉处理流程(),并随时跟进,直至()。
5.
关于投诉处理中的专人处理( )为直接处理人
6.
处理客户投诉时应先了解客户的问题点,再安抚客户不满的情绪,情感同步与良好沟通有助于增进客户亲切的感受与事情的处理。
7.
如何处理客人投诉?
8.
客户投诉处理程序:( )
9.
计算机所要处理的信息要先转换为电信号,才能处理。
10.
客户投诉处理中对于要求快速处理的投诉者应如何处理?
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